Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi carta mtp untuk Anda

Halaman ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab kami menggunakannya dan bila anda boleh meminta akses atau pembetulan.

Data peribadiKuki pelayaranAkses akaunWilayah disokong
carta mtp Buka Dasar Privasi carta mtp untuk Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Soalan Privasi

Saluran sokongan kami direka supaya anda boleh tanya tentang akses data, pembetulan maklumat atau penggunaan kuki tanpa perlu menunggu lama untuk laluan yang betul.

E-mel Privasi Hantar e-mel dengan nombor akaun dan penerangan ringkas. Kami gunakan saluran ini untuk akses data, pembetulan, pertanyaan kuki dan semakan rekod, supaya permintaan anda boleh dipadankan dengan fail yang betul.
Borang Dalam Akaun Borang dalam akaun sesuai jika anda mahu jejak permintaan secara beratur. Ia membantu kami menjejak identiti, konteks transaksi dan tarikh permintaan, lalu memudahkan semakan dalaman tanpa mengubah data yang tidak berkaitan.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung apabila anda mahu tahu dokumen apa yang diperlukan atau bagaimana perubahan akan diproses. Kami boleh terangkan langkah pengesahan dan saluran susulan yang sesuai untuk keadaan anda.
KEPERCAYAAN DATA

Teroka Kawalan Data dan Keselamatan

Kami urus data dengan prinsip keperluan minimum: kumpulkan apa yang perlu, simpan hanya selama perlu, dan hadkan akses kepada orang yang memang perlu melihatnya.

Kuki Sesi

Kuki sesi menyimpan keadaan log masuk, pilihan bahasa dan langkah halaman yang anda guna. Ia memudahkan anda sambung semula tanpa perlu mengisi semula maklumat asas setiap kali membuka akaun.

Semakan Identiti

Sebelum membenarkan akses, kami boleh minta pengesahan tambahan supaya data hanya diberi kepada pemilik akaun yang sah. Ini mengurangkan risiko perubahan tidak dibenarkan dan membantu kami menjaga rekod dengan teratur.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log teknikal disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah cara data diurus, halaman ini akan dikemas kini dengan bahasa yang mudah dibaca. Anda boleh semak semula pada bila-bila masa sebelum menghantar maklumat baharu atau membuat permintaan lain.

Had Akses

Hanya kakitangan dan pembekal yang perlukan data untuk tugas tertentu boleh melihat maklumat anda. Kami hadkan akses mengikut peranan supaya data tidak digunakan di luar tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Permintaan Pembetulan

Untuk minta pembetulan, jelaskan medan yang salah dan sertakan maklumat sokongan yang mencukupi. Selepas kami sahkan, kami akan kemas kini rekod yang layak dan maklumkan jika ada bahagian yang perlu kekal.

Baca Soalan Lazim Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data, kuki, pembetulan dan akses akaun. Jika jawapan yang anda perlukan belum cukup jelas, hubungi kami melalui saluran sokongan supaya kami boleh semak keadaan akaun anda tanpa melangkau langkah pengesahan yang diperlukan. Kami sentiasa cuba gunakan jawapan yang ringkas dan tepat, supaya anda tahu apa yang dikumpul, bagaimana ia digunakan dan apa yang boleh anda minta.

Kami biasanya kumpul nama, butiran hubungan, alamat IP, jenis peranti, waktu log masuk, rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada sokongan. Data itu membantu kami mengurus akaun dan menyimpan rekod yang tepat.

Kami guna data untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan anda, mengekalkan keselamatan akaun dan mengurus rekod dalaman. Dalam keadaan tertentu, kami juga gunakannya untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda boleh hantar permintaan melalui saluran sokongan kami. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu dan kemudian sediakan maklumat yang boleh dikongsi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan beberapa tetapan paparan supaya anda tidak perlu ulang langkah yang sama. Anda boleh ubah kawalan kuki dalam pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Akses dalaman adalah terhad kepada orang yang perlu memproses akaun, sokongan atau semakan keselamatan. Pembekal perkhidmatan hanya mendapat data yang diperlukan untuk kerja mereka dan tertakluk pada arahan kami.

Anda boleh minta pembetulan bila ada butiran yang tidak tepat. Untuk pemadaman, kami akan semak sama ada data itu boleh dipadam atau perlu disimpan kerana kewajipan rekod, lalu maklumkan keputusan kami.

Apabila kami mengemas kini dasar ini, kami akan ganti teks pada halaman yang sama supaya anda dapat lihat versi semasa. Jika perubahan itu memberi kesan pada cara data diurus, kami akan tekankan bahagian yang berubah melalui saluran sokongan.